| Deze pagina is een beginnetje, dit betekent dat het belangrijke inhoud mist. Je kunt helpen door het uit te breiden met meer informatie gerelateerd tot het onderwerp.
|
De Get Satisfaction (NL: Krijg voldoening) van Mojang was vooral een door de achterban georganiseerde site waar mensen ideeën, problemen, lof en vragen konden voorleggen. Op hun berichten kon dan worden geantwoord door medespelers of het Mojang personeel.[1]
Mojang's Get Satisfaction pagina was oorspronkelijk gemaakt door Notch zodat zijn fans geen ideeën meer voorstelden op zijn Twitter[2], maar was kort daarna opgegeven. De site werd zelden geupdate door Jeb en andere Mojang teamleden.
Get Satisfaction is een klantengemeenschap software platform voor technische ondersteuning dat door veel bedrijven word gebruikt om klanten vragen, suggesties, lof en problemen voor te leggen.[3] Het was op 31 januari 2007 door meerdere mensen opgericht, waaronder Lane Becker,[4] Amy Muller, Thor Muller,[3] en Jonathan Grubb en werd publiekelijk gelanceerd in september 2007.[5]
Sluiting[]
Op 8 februari 2012 heeft Kappische gezegd dat Mojang's Get Satisfaction pagina ging sluiten en dat zijn gebruikers moesten verhuizen naar de Minecraft Forums en Mojang's nieuwe helppagina. Tijdens Marc's AMA op Reddit heeft hij vermeld dat "Er daar veel vragen werden beantwoord, maar dat de spelers een volledig, professioneel, door het bedrijf gesteund help systeem verdienden." [6]
Referenties[]
- ↑ Archived Get Satisfaction community site
- ↑ wordofnotch:1727680340/bug-fixing-made-fun
- ↑ a b Miller, Kerry (2007-09-10). "Crowdsourcing Customer Service". BusinessWeek. Retrieved 2012-05-13.
- ↑ Becker, Lane (2007-01-31). "Demand Satisfaction!". Get Satisfaction. Retrieved 2012-05-13.
- ↑ Pattison, Kermit (2008-04-24). "Does a New Website Hold the Secret to Great Customer Service?". Fast Company. Retrieved 2012-05-13.
- ↑ http://www.reddit.com/r/Minecraft/comments/s6c46/i_am_marc_watson_customer_support_manager_of/c4bgvv7